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Suporte técnico do BlackBerry

Visite o site de suporte do BlackBerry para conhecer os recursos de suporte BlackBerry disponíveis on-line. Outras opções de suporte e recursos disponíveis para ajudá-lo a resolver problemas técnicos relativos à sua solução BlackBerry são:

• Seu provedor de serviços
  Entre em contato com a loja onde você adquiriu o produto BlackBerry, que servirá como primeiro ponto de contato para responder dúvidas gerais e fornecer suporte técnico para problemas relativos à solução BlackBerry.
• Respostas on-line a perguntas técnicas
  O BlackBerry Technical Solution Center (centro de soluções técnicas do BlackBerry) é uma área de pesquisa onde você pode encontrar informações de suporte do BlackBerry, incluindo documentação de produto on-line e instruções detalhadas para solução de problemas técnicos comuns.
• Suporte por incidente
  Use seu cartão de crédito para adquirir suporte cada vez que precisar diretamente da Research In Motion (RIM), do fabricante e de especialistas em conexões sem fio para soluções BlackBerry. Leia mais sobre o suporte por incidente (em inglês)
• Programa de assinatura anual
  O BlackBerry® Technical Support Services é um programa anual de suporte oferecido pela RIM aos clientes que utilizam o BlackBerry® Enterprise Server. O programa oferece suporte técnico 24x7 e atualizações gratuitas do software BlackBerry Enterprise Server. Leia mais sobre os 5 níveis de programa de suporte técnico disponíveis para você (em inglês)

Site de suporte do BlackBerry

• BlackBerry® Internet Service: entre em contato com seu provedor de serviços para obter ajuda.
• Todos os outros sites do BlackBerry®: entre em contato conosco para fornecer detalhes sobre a área do site que você está tentando acessar.

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